Politique de confidentialité

OPLI SAS (ci‑après « nous », « notre ») s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous communiquez via le site opli.me et nos services associés, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise (lorsque vous nous les communiquez via un formulaire de contact, d’inscription ou de commande).
• Données de connexion et technique : adresse IP, logs de navigation, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, données de géolocalisation (au niveau de la ville), identifiants de dispositif.
• Données de paiement : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement agréé (Stripe) et ne transitent pas sur nos serveurs. Nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire.
• Données de contenu : messages échangés via le support, fichiers joints, commentaires.
• Données d’utilisation du service : historique des commandes, préférences, interactions avec l’interface utilisateur.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécuter les contrats de service (développement d’applications mobiles, maintenance, support).
• Vous créer et gérer un compte utilisateur, authentifier vos accès.
• Vous répondre lors de vos demandes de contact, support client.
• Vous envoyer des informations commerciales (newsletters, offres promotionnelles) uniquement avec votre consentement explicite.
• Améliorer nos services, personnaliser votre expérience, réaliser des analyses statistiques anonymes.
• Prévenir et détecter la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes et de nos utilisateurs.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat : lorsque les données sont nécessaires à la fourniture des services que vous avez commandés.
• Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing, l’utilisation de cookies non strictement nécessaires.
• Notre intérêt légitime : pour la sécurité du site, la lutte contre la fraude, l’amélioration de nos services, la gestion administrative.
• Une obligation légale : pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou de sécurité.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies :

• Données de compte utilisateur : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière interaction (prescription commerciale).
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la dernière interaction ou jusqu’à votre désinscription.
• Données de connexion (logs) : 12 mois.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données relatives aux cookies : selon la durée de vie du cookie (maximum 13 mois).

Passé ces délais, les données sont soit anonymisées pour des besoins statistiques, soit définitivement supprimées.

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos sous‑traitants (hébergeurs, prestataires de paiement, outils d’emailing, de support client, de analyse web) qui interviennent pour le compte d’OPLI et dans le strict cadre de leurs missions, avec des garanties contractuelles de protection des données.
• Les autorités judiciaires, administratives ou régulatrices si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits légitimes.
• Des partenaires techniques dans le cadre de l’intégration de services tiers (ex : Google Fonts, Font Awesome) qui peuvent collecter certaines données techniques à des fins de fonctionnement.

6. Transferts en dehors de l’Union européenne

Certains de nos sous‑traitants sont situés en dehors de l’Union européenne (notamment aux États‑Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou que le pays offre un niveau de protection jugé adéquat par la Commission européenne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe hashés avec bcrypt, communications HTTPS).
• Restriction des accès aux données aux seules personnes habilitées.
• Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités.
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d’activité.

En cas d’incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer conformément aux exigences légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l’intérêt légitime, notamment pour la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, contactez‑nous à contact@opli.me ou par courrier postal à l’adresse du siège social indiquée dans les mentions légales. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site (cookies strictement nécessaires).
• Mesurer l’audience de manière anonyme (cookies analytiques).
• Améliorer votre expérience utilisateur (cookies de préférences).

Nous n’utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ciblées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d’informations, consultez notre gestionnaire de cookies (à implémenter).

10. Délégué à la protection des données (DPO)

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative à la protection de vos données :

M. Jean Dupont
Email : dpo@opli.me
Téléphone : +33 1 23 45 67 89 (poste 123)

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur le site. La version en vigueur est celle accessible sur cette page, indiquée par la date de « Dernière mise à jour ».

Dernière mise à jour : 22 février 2026